Mauricio amigo,

Buenos d?as la informaci?n que suministras no tiene suficientes elementos como para al menos en mi caso particular darte una respuesta efectiva.

Dices que consultaste en el foro y acorde a tu historial este es tu primer mensaje, ( ????), fui a buscar en tu firma autom?tica tu no Nombre y apellido y para ver si all? est? tu modelo de GPS y no tiene nada configurado all?. (Reglas del foro), este es un claro ejemplo que cumpliendo con las normas tambi?n nos da datos para identificar un problema.

Te sugiero que leas nuevamente la informaci?n que te enviamos durante el proceso de inscripci?n.

No sabemos qu? modelo de GPS tienes conectado al PC, ?Estas usando Mapsource?, Mapinstall??

Lo ?nico que te puedo suministrar a nivel general cuando intentamos conectar cualquier dispositivo a una PC, esta debe tener los driver necesarios as? como los set apropiados para poder lograr la comunicaci?n entre ellos.

Cuando tengas tiempo por favor revisa el contenido de este enlace:

www.gpsyv.net/index.php/foro/solicitud-e...espuestas-en-el-foro

Saludos

Mauricio,

Buenos d?as, si el G.G edito el titulo posteriormente a tu comentario, por favor intenta re-instalar los driver del GPS nuevamente en tu computadora, estos los podr?s encontrar en el enlace que te dejo a continuaci?n.

www.garmin.com/garmin/cms/us/agent

D?janos saber los resultados.

!Gracias por editar tu firma!

Slds..

Mauricio amigo,

(No desesperes)solo para confirmar, bajaste de nuevo el Garmin Agent y lo instalaste a tu PC?, siempre es recomendable luego de instalar alg?n programa hacer un reset a la PC.

Si es positivo pasemos al siguiente paso:

Con el GPS conectado a trav?s de tu cable USB, por favor ve a mi PC y revisa si lo muestra como una Unidad de almacenamiento extra?ble, normalmente en la pantalla de tu Nuvi? aparece un logo de una PC.

Si es correcto perfecto, en caso contrario vamos a necesitar descartar que el cable USB que est?s utilizando este operativo para ello podr?as repetir este mismo procedimiento, pero conectando otro dispositivo, ( u MP3, c?mara, cel )

Slds..

Mauricio,

T? puedes actualizar desde la pagina de My Garmin,

my.garmin.com/mygarmin/customers/myGarminHome.faces

Este problema de la MIU a sido discutido por aqu?, si puedes por favor pasa una pantalla de error, ?podr?as indicarnos cuando empez? el mismo?, ?algo que hay hecho previamente, ?antes te conectabas sin problemas?, si la PC reconoce al GPS puedes descargar la actualizaci?n, dame chance para revisar en el foro los casos previos.

Por favor no vayas a borrar ning?n archivo del GPS, sin hacer el back up respectivo.

Slds..

Mauricio,

Me llamo la atenci?n lo de error MUI, yo tuve una experiencia similar con un Garmin ?XT Mobile y me toco re-instalar el software lamentablemente no podemos proceder en tu caso igual, porque da?ar?amos tu GPS con un formateo (nunca se debe hacer), En funci?n de la duda consulte al departamento de soporte de Garmin? y obtuve de ellos esta respuesta.


Nota:

Por favor env?ame en lo que te sea posible lo que ellos est?n solicitando para enviarle la respuesta a la gente de soporte.

Copio la respuesta de soporte.


Dear Jose Antonio Toledo,
Thank you for contacting Garmin International.
Which Mapsource mapping software are you trying to load to the device? Can you send me a screen shot of this error?

Traducci?n,
Que software versi?n de Mapsource? tratando de cargar el dispositivo? ?Me pueden enviar una captura de pantalla de este error?

Como vez fue una de las preguntas que te indique al principio del post, para enviar esta captura de pantalla del error por favor usa tu control en la PC de la tecla prt SC ( print screen, o captura de pantalla)
Para incluir im?genes en un post puedes revisar este enlace:
www.gpsyv.net/foro/53-guias-y-respuestas...respuesta-en-el-foro

In regards to the recognition of your Nuvi, with your Nuvi connected to the computer, do you see an image of a computer tower and a gps unit connected?


Traduccion:
Ac? te piden que revises si vez en la pantalla de tu GPS el icono de una PC, tal como muestro en la imagen abajo.

Imagen 01


Also, on your computer, open up My Computer and see if your Garmin/Nuvi drive is detected.

Traduccion:
Adem?s, en el equipo, abra Mi PC y vea si su Garmin / unidad nuvi se detecta.

Esto te lo hab?a comentado tambi?n, por favor el proceso lo ilustro en las im?genes siguientes:
Imagen 02

Imagen03

Imagen04


If not, please try another usb cable. Ensure the cable is a data transfer cable and not just a charging cable. Our devices are not compatible to the Rocketfish cable.
Garmin recommends using the Garmin USB cable, but other compatible universal USB cables can also be used. To purchase a Garmin USB cable visit our website.
buy.garmin.com/shop/shop.do?pID=1345
Garmin GPS units require a type A to mini-B USB data transfer cable. Some digital cameras, cell phones, and other electronic devices use the same type of cable. We have however found that some cables do not work with our GPS units.
Note:
The cable will not work if it is labeled as a "USB Charging Cable".
It is recommended to connect the USB cable directly to a USB port on the computer as connecting to USB hubs can cause communication issue with the unit.
When using extension cables for USB port ensure that the total cable length from GPS to computer does not exceed 9 feet.
With Best Regards,

Traduccion:
Si no, por favor, pruebe con otro cable USB. Aseg?rese de que el cable es un cable de transferencia de datos y no s?lo un cable de carga. Nuestros dispositivos no son compatibles con el cable Rocketfish.
Garmin recomienda utilizar el cable USB de Garmin, pero otros cables compatibles universal USB tambi?n se pueden utilizar. Para adquirir un cable USB de Garmin, visite nuestro sitio web.
https: / buy.garmin.com / / shop / shop.do pID = 1345?
Garmin GPS requieren un tipo A a mini-B cable de transferencia de datos USB. Algunas c?maras digitales, telefonos celulares y otros dispositivos electr?nicos utilizan el mismo tipo de cable. Sin embargo, hemos encontrado que algunos cables no funcionan con nuestras unidades de GPS.
Tenga en cuenta:
El cable no funcionar? si est? etiquetado como un "cable de carga USB".
Se recomienda conectar el cable USB directamente a un puerto USB en el equipo como la conexi?n a los concentradores USB pueden causar problema de comunicaci?n con la unidad.
Al utilizar cables de extensi?n para el puerto USB garantizar que la longitud total del cable del GPS a la computadora no sea superior a 9 pies.Jean B
Software Support Specialist
Software Team
Garmin International
913-397-8200
800-800-1020
913-440-8280 (fax) Att: Jean B, Associate #5742
www.garmin.com
Additional solutions may be found at www.garmin.com/garmin/cms/site/us/support/searchsupport

Mauricio,

Gracias por reportar resultados y me alegro que ya puedas utilizar GPS con el Mapsource?, lo que ten?amos era un problema de comunicaci?n (fue una de las opciones que te presente en inicio), quiz?s hubi?semos ido m?s r?pido a la causa del problema si hubi?semos revisado en Gerenciamiento de dispositivos/ en sistemas y pudi?semos haber comprobado el estado de los puertos USB.

Con respecto a esa que me debes estar?a completamente saldada si haces el uso correcto del foro ayudas a otros usuarios en lo que este a tu alcance, nos env?as data para mejorar el VENRUT? y nunca est? de m?s la ayuda econ?mica para soportar el proyecto.


!VENRUT?.algo m?s que mapas!